Všeobecné podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem kosmetických služeb (dále jen „poskytovatel“) a klientem (dále jen „klient“).

Objednáním kosmetické služby klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.

2. Objednání služeb

Objednání kosmetických služeb probíhá prostřednictvím online rezervačního systému nebo po individuální domluvě.

Rezervace je považována za závaznou v okamžiku jejího potvrzení. Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit rozsah nebo průběh ošetření dle aktuálního stavu pleti klienta.

3. Storno podmínky

Rezervace kosmetického ošetření je závazná.

Zrušení rezervace 7 a více dní před domluveným termínem je možné bez storno poplatku.

Zrušení rezervace od 1 do 6 dnů před domluveným termínem je zpoplatněno částkou ve výši 20 % z ceny objednaného ošetření.

V případě, že se klient na rezervovaný termín nedostaví bez omluvy, si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat 100 % ceny služby.

Storno poplatek slouží jako náhrada za rezervovaný čas poskytovatele.

4. Pozdní příchod klienta

Při pozdním příchodu klienta se délka ošetření zkracuje o dobu zpoždění, aniž by se měnila cena služby.

Při zpoždění delším než 15 minut si poskytovatel vyhrazuje právo ošetření zrušit a postupovat dle storno podmínek.
5. Zdravotní stav klienta a odpovědnost

Klient je povinen před zahájením kosmetického ošetření pravdivě a úplně informovat poskytovatele o svém zdravotním stavu, zejména o:

kožních onemocněních

alergiích

užívání léků

těhotenství

jiných zdravotních komplikacích, které mohou mít vliv na průběh nebo výsledek ošetření

Poskytovatel nenese odpovědnost za vzniklé zdravotní komplikace nebo nežádoucí reakce po kosmetickém ošetření, pokud:

klient neuvede všechny své zdravotní obtíže,

klient uvede neúplné nebo nepravdivé informace,

se u klienta projeví skryté nebo dosud nediagnostikované zdravotní problémy, o kterých poskytovatel nemohl být informován.

6. Charakter poskytovaných služeb

Kosmetická ošetření jsou neinvazivní a poskytována s maximální odbornou péčí.

Výsledek kosmetického ošetření je individuální a závisí na mnoha faktorech, proto nelze garantovat konkrétní výsledek ani reakci pleti.

7. Platební podmínky

Platba za kosmetické služby probíhá dle aktuálního ceníku poskytovatele, a to bezprostředně po provedení ošetření.

8. Reklamace

Klient je povinen případné připomínky nebo nespokojenost oznámit bezprostředně po provedení ošetření.

Na pozdější reklamace týkající se subjektivního pocitu klienta nebo individuální reakce pleti nelze brát zřetel.
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klienta jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a slouží výhradně k poskytování kosmetických služeb a komunikaci s klientem.

10. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv upravit.

Aktuální znění VOP je vždy dostupné v rezervačním systému nebo na webových stránkách poskytovatele.